VivaAerobus (VB VIV)

Reservaciones
1 866 FLY VIVA

Sitio web
https://www.vivaaerobus.com

Código de aerolínea:
VB VIV

Servicio al cliente de Viva Aerobus: Información de contacto:

Viva Aerobus, tambin comercializada como Aeroenlaces Nacionales, S.A es una aerolnea mexicana de bajo costo, propiedad del grupo mexicano de autobuses IAMSA. La aerolnea comenz a operar en noviembre de 2006 e inicialmente vol desde Monterrey a muchas ubicaciones nacionales mexicanas y en 2007 haba anunciado sus servicios a Austin Texas. Sin embargo, este servicio en particular finaliz en 2009. La aerolnea opera en 4 aeropuertos: Aeropuerto Internacional de Cancn (CUN), Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL), Aeropuerto de la Ciudad de Mxico (MEX) y Aeropuerto Internacional de Monterrey (MTY). Se lanz originalmente en 2006 y era copropiedad del conglomerado de transporte de pasajeros con sede en la Ciudad de Mxico IAMSA e Aviacin de Irelandia  (fundadores de Ryanair). En diciembre de 2016, IAMSA compr la participacin del 49% de Aviacin de Irelandia en la compaa, lo que convirti a la aerolnea en propiedad 100% mexicana. Como parte de esa transaccin, IAMSA vendi su participacin del 25% en la aerolnea colombiana Viva Colombia a Aviacin de irelandia. La aerolnea vuela a 40 destinos en Mxico y Estados Unidos.

¿Cómo me comunico con Vivaaerobus?

Aquí están todos los números gratuitos de vivaaerobus 01800 y todas las formas alternativas de hacer consultas y hablar con el servicio al cliente.

vivaaerobus teléfono méxico 81 82 150 150
Para estados unidos +1 866 FLY VIVA(359 8482)
Para asistencia con el equipaje 82-33-28-58
Dirección de correo electrónico oficial de VIVA assistanceequipajes@vivaaerobus.com
Centro aeropuerto Monterrey International Airport. Terminal C

Cmo puedo hablar con un asesor de VivaAerobus?

Estamos encantados de ayudarle. Hay varias maneras de ponerse en contacto con nosotros y responder a sus solicitudes.

RESERVAS

(Sin costo) Mxico 81 82 150 150 Estados Unidos +1866 FLY VIVA (+1866359 8482)

EQUIPAJE PERDIDO

(Sin costo) +52 (81) 8215 0520 +52 (81) 8215 0196 asistenciaequipajes@vivaaerobus.com

SEGURO VIVA

(Sin costo) +52 (55) 5169 3753

ESCRITO CORRESPONDENCIA

Aeropuerto Internacional de Monterrey. Terminal C

Carretera Miguel Alemn Km 24

Apodaca, NL, Mxico. C.P. 66600

PUBLICIDAD

Publicidad digital e impresa a bordo, Activaciones de marca, Revista a bordo en Viva.

Dnde est la oficina central de VivaAerobus?

La sede de la aerolnea Viva Aerobus esta en Ciudad Apodaca, Mexico.

Puedo chatear con VivaAerobus Airlines?

Soporte de chat en vivo es muy fcil para usar el pasajero obtendr soluciones precisas a sus problemas a travs del chat en vivo donde podr chatear con la persona en vivo y ellos le brindarn las soluciones necesarias para cada problema que surja durante o despus de las reservas de vuelo.

Llamar a VivaAerobus es gratis o no?

Tenemos numero del servicio al cliente los dos tipos es gratis y tienes que pagar de otros nmeros.  El pasajero que necesite ms ayuda con respecto a la reserva de un asiento adicional o cualquier otro detalle relacionado con la reserva puede ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente. El servicio al cliente est activo las 24 horas del da, los 7 das de la semana en varias plataformas y el experto le ahorrar tiempo al brindarle una solucin en el lugar.

Cmo me comunico con Vivaaerobus para recibir asistencia con el equipaje?

Si tiene alguna pregunta o desea conocer el estado de su reclamo de equipaje, comunquese con nuestro Departamento de Asistencia de Equipaje al +52 81 82 150 520 o +52 81 82 150 196 o envenos un correo electrnico a asistenciaequipajes@vivaaerobus.com. O si lo prefiere, contacte con nuestro servicio al cliente y solicite una llamada transferida.

Cmo presento una queja ante Vivaaerobus (solo vaya a travs del enlace de referencia para la direccin)?

Respuestas dentro de las 72 horas hbiles.

GARANTA DE RESPUESTA VIVA

En Viva Aerobus, una de nuestras prioridades es la atencin oportuna a nuestros clientes; por ello desarrollamos una Garanta de Respuesta Inicial, que consiste en dar a nuestros clientes una primera respuesta en un plazo de 72 (setenta y dos) horas hbiles desde uno de nuestros canales digitales oficiales ya sea a travs de Facebook, Twitter o el Portal de Atencin al Cliente.

La Garanta Viva respuesta es vlida solo para preguntas, quejas o sugerencias realizadas por nuestros Clientes a travs de: 

  • Portal de Atencin al Cliente (http://soporte.vivaaerobus.com/support/home);
  • mensajes privados (bandeja de entrada) a travs de nuestra pgina web oficial de Facebook (www.facebook.com/VivaAerobus); 
  • a travs de un correo electrnico atencion.clientes@vivaaerobus.com; 
  • mensajes directos CM ") a travs de nuestras cuentas en Twitter @VivaAerobus y @VivaTeEscucha los" Canales de contacto ")

Es vivaaerobus una buena aerolnea?

Si, la aerolnea es muy buena para viajar porque tenemos precios mnimos en los boletos o los boletos son baratos en la comparacin de otras ahora voy a explicar los servicios que es buena para los clientes son Alimentos y Bebidas, Entretenimiento a bordo, Asiento cmodo, servicio de personal y valor por su dinero. La aerolnea viva Aerobus est certificada como aerolnea 3 estrellas por la calidad de su aeropuerto y productos a bordo y servicio de personal. La calificacin del producto incluye asientos, comodidades, alimentos y bebidas, IFE, limpieza, etc., y la calificacin del servicio es tanto para el personal de cabina como para el personal de tierra. Es una aerolnea ultra econmica y tiene un costo. Si est buscando encontrar el vuelo ms barato posible, vaya con ellos; Si desea la ms mnima comodidad y no quiere que le cobren ms por todo, pague un poco ms y vaya con una aerolnea tradicional. Si, es una buena aerolnea dar muchos servicios de sus pasajeros antes, durante y despus del vuelo y tiene servicios de clientes disponible  24 horas al da, 7 das a la semana, tiene varios servicios de en lnea y off-line de reservacin . esto es lo que le gusta de esta aerolnea.

VivaAerobus ofrece facturacin en lnea a partir de 72 horas antes de la salida y hasta 4 horas antes de la salida.

Check-in en el aeropuerto

VivaAerobus tambin ofrece check-in en el aeropuerto. Esto comienza 3 horas 45 minutos antes de la salida para vuelos internacionales y 2 horas y 45 minutos para vuelos domsticos.

Reserva en ingles

Haga su reserva ms fcil eligiendo reservar sus vuelos de VivaAerobus en ingls con Alternative Airlines. Contamos con un equipo de servicio al cliente confiable y confiable que puede responder a cualquiera de sus consultas en ingls. Con Alternative Airlines puede disfrutar de la libertad de utilizar el mtodo de pago y la moneda de su eleccin.

La flota

A marzo de 2020, VivaAerobus tena un total de 37 aviones en servicio:

  • 18 x Airbus A320-200
  • 19 x Airbus A320neo
  • 1 x Airbus a321neo en pedido

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