¿Cómo contacto con Air Europa desde Colombia?

Opinión del cliente

• • Catalina
  • 2021-07-08 13:34:48
  • Hola buenos días quería saber como podría cancelar una maleta que sin querer pedi

• • sandra jimenez casti
  • 2021-07-22 10:26:05
  • tengo mas de un mes esperando que me envíen el voucher para poder elegir un nuevo vuelo y no he tenido respuesta, la agencia despegar me informo que ya ellos no tienen que ver con esto, pero ustedes no dan información agradezco su información

• • Andrea Lafaurie
  • 2021-07-28 11:42:04
  • Compre 2 tiquetes con destino a España para este 1 de agosto, con las medidas que saco ayer España de no dejar entrar a nadie que proceda de Colombia. Necesito saber como hago para que me hagan el reembolso de los 2 tiquetes.

• • vanessa
  • 2021-08-04 13:32:33
  • Buenos días Necesito por favor el reembolso de dos tiquetes que compre desde el año pasado... Me comunico a las líneas y no contestan.

• • Catalina casas
  • 2021-08-04 13:33:25
  • Tengo un pasaje confirmado para el 12 agosto pero debido a la información que los colombianos no pueden entrar al país de españa que Otra oportunidad hay para comunicarme con ustedes ya que los teléfonos no contestan

• • Luis Sergio Quevedo
  • 2021-08-10 12:03:44
  • Tengo un pasaje confirmado para el 21 agosto pero debido a la información que los colombianos por turismo no pueden entrar a España Se puede aplazar la reserva sin tener necesariamente que poner una fecha precisa ya que no se sabe cuando levantan esta restricción y que debo hacer, es que no puedo comunicarme con ustedes ya que los teléfonos no contestan

• • fredy rodriguez
  • 2021-08-11 11:38:08
  • buenos días me he tratado de comunicar con ustedes y no ha sido posible necesito correr mi vuelo para el 1 de septiembre ya que las nuevas restricciones de España no me deja viajar el 22 que tengo el vuelo y no me contestan al teléfono

• • PEDRO FELIPE ESCOBAR
  • 2021-08-11 11:37:25
  • Buenos días, Con motivo de la emergencia sanitaria, Tengo dos Vales expedidos por Air Europa desde mediados de 2020, Necesito por favor el reembolso de los mismos... Llevo semanas tratando de comunicarle con las a las líneas telefónicas y no responden.

• • Carolina Muñoz
  • 2021-08-11 11:34:55
  • Hola me gustaria que requisitos necesito para llevarme a mi perro costos y como seria el procedimiento

• • Carolina Araque
  • 2021-08-12 13:19:26
  • MUy buenos días me he hecho todoo humanamente posible para tcomunicar con ustedes y no ha sido posible, necesito correr mi vuelo para el 2 de septiembre ya que las nuevas restricciones de España no me deja viajar, el 14 de agosto tengo el vuelo y no me contestan al teléfono..y en el chat contesta un robot .

• • JOSE JAVIER BOTERO V
  • 2021-08-18 13:20:23
  • BUENAS TARDES. DESDE EL 28 DE ABRIL DE 2021 SOLICITE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO CORRESPÓNDIENTE AL VALOR DE DOS TIQUETES A FRANKFURT -WQJBLU Y A LA FECHA NO ME HAN REINTEGRADO EL DINERO. CUANTO TIEMPO DEBO ESPERAR? GRACIAS

• • NORMAN GONZALEZ
  • 2021-08-18 13:21:59
  • tengo un vuelo para el 21 de agosto y por las nuevas restricciones no puedo viajar a españa,, llevo intentando mas 5 días y los números que aparecen nunca responden en Colombia,, 0346071226-0317946921-018005184740, urgente que debo hacer para cambiar mi reserva?

• • Jennifer caballero
  • 2021-08-24 12:09:48
  • Tenía un vuelo para el 6 de agosto por las restricciones noo pude viajar lo paso la aerolínea para el 24 de septiembre ajustándose a lo que ellos digan . Yo deseo viajar el 28 de agosto q ya reabrieron los vuelos y disque tengo que pagar una penalidad de 4 millones. Osea que si deseo viajar tengo que pagar en total 7 millones de pesos... es algo inaudito si yo ya pague un billete. Por favor necesito que me solucionen y poder viajar cuando yo quiera nooo cuando la aerolínea quiera. Para eso pague .

• • Manuela Jaramillo
  • 2021-08-28 06:28:44
  • Solicite el reembolso de unos tiquetes que había comprado para el año pasado, la solicitud fue aprobada por medio del corre, me manifiestan que el proceso se demora aproximadamente 2 meses, ya pase ese tiempo y no he obtenido ninguna respuesta. También me trato de comunicar y tampoco me contentas, que proceso debo seguir?

• • Juan Camilo Martinez
  • 2021-08-28 06:28:06
  • Tengo pendiente remidir un par de voucher con la aerolinea pero al momento de realizar la redencion la pagina me indica que la operacion no es posible, los voucher estan vigentes, trato de comunicarme a sus lineas en España y en Bogota pero no tengo respuesta, necesito una pronta solucio o que me indiquen si este proceso debe ser llevado a traves de los entes regulatorios ST (Super Tansporte) o SIC (Superintendencia de Industria y Comercio)

• • Marisol
  • 2021-08-28 06:26:14
  • Buenas tardes Llevo 2 días intentando comunicarme a las líneas y no ha sido posible, requiero por favor apoyo compre un tiquete a Sevilla España el año pasado y no pude viajar por la pandemia y cierres de aeropuertos, actualmente ya no tengo la oportunidad de viajar, como hago para desembolsar el dinero del tiquete. Quedo atenta, gracias

• • Yibel
  • 2021-09-01 13:22:22
  • Yo tenía vuelo para dia 8 agosto y llamo a los numero q aparecen en la página pero es imposible, y quiero saber q solución hay las personas afectadas sobre el cierre que España le cerro a colombia ya q no fue culpa del pasajero, ya q yo pague mi tiquete y la aerolínea tiene q responder por el pasaje, ya q no soy baratos

• • RODOLFO TORRES PEÑA
  • 2021-09-01 13:21:27
  • Buenas tardes para el año 2020 adquirí un vuelo a Madrid que no se llevo a cabo por las restricciones de la pandemia y sobre el cual fue expedido el bono UX21APR-ZLERWQACR MI PREGUNTA ES : Cómo puedo hacer efectivo este bono y hasta que fecha puedo disponer de él

• • RODOLFO TORRES PEÑA
  • 2021-09-01 06:50:15
  • Buenos dias Air EUROPA Para el año 2020 adqurí un tiquete Bogota Madrid Madrid Bogotá; por causa de la pandemia no fue posible realizarlo y en el 2021 me es imposible viajar, mi pregunta es: como puedo utilizar este bono y hasta cuando tengo plazo para redimirlo. El bono es el identificado asi : UX21APR-ZLERWQACR Rodolfo Torres Peña cc 91.205.852 expedida en Bucaramanga

• • esmeraldaguauque@gma
  • 2021-09-01 13:19:31
  • buena tardes solicito tarifa de estudiante para solo ida hacia madrid 19 enero y 6 pasajeros de regreso con fecha 29 de enero 2022 tel whatssap 3164795718

• • Norlan Murillo
  • 2021-09-03 12:49:49
  • me enviaron el Boucher errado

• • Liliana maria manco
  • 2021-09-06 11:21:04
  • Hola buenas tardes estoy bastante preocupada e viajado de Málaga España a Medellín Colombia en business la cual tenía derecho a 3 maletas de 23 kilos más dos de mano compré una maleta más de 23 kilos así que serían 4 maletas de 24 kilos al llegar a Medellín solo me aparecion 3 maletas de 23 kilos y nececito con urgencia recuperarla por favor nececito ayuda urgente

• • YULIETT ORTIZ RAMIRE
  • 2021-09-11 06:58:49
  • hola, me cancelaron un vuelo de Medellín a Madrid España y ha sido imposible la comunicación, como hago para reprogramar el viaje o pedir la devolución del dinero

• • SOLEDA CORDOBA TELLO
  • 2021-09-11 06:58:29
  • TENGO UN TIQUETE ADQUIRIDO PARA VOLAR DE BOGOTA A VALENCIA ESPAÑA SALIDA 11 03 2020 CON RTETORNO EN 19 03 2020 NO SE HIZO EFECTIVO POR MOTIVOS DE LA PANDEMIA NO SE ME HA HECHO REEMBOLSO DEL IMPORTE SOLICIOTO INFORMACION SOBRE DICHO TIQUETE

• • Yran José chourio
  • 2021-09-16 13:01:27
  • Buenas tengo problema con mi voleto ya que era para viajar el enero y fue cancelado por motivo de la pandemia y ahora que pienso activarlo me dice la agencia de viaje que el boleto a Sido anulado

• • SOLEDA CORDOBA TELLO
  • 2021-09-17 13:08:08
  • Compre tiquete para volar Bogotá - valencia en marzo del año 2020, por motivos de la pandemia se aplazo el vuelo, ahora la agencia que me vendió el tiquete me dice que la aerolínea es la que me tiene que solucionar mi problema no he tenido contestación de parte de la aerolínea hasta el momento y mi interés es retomar el tiquete para realizar mi viaje. espero atención y respuesta inmediata por aparte de air Europa.

• • Felipe Gonzalez Casa
  • 2021-10-04 12:27:38
  • Viajé a Madrid desde Bogotá el 15 de diciembre del 2020 en el vuelo UX194. El código de la reserva era SGJOZ6. Favor enviar una copia de la factura del tiquete. Muy agradecido

• • Erika Zapata
  • 2021-11-18 07:48:35
  • Hice una reserva... Se hizo el reembolso pero no llego el correo de confirmación de la reserva...que debo hacer

• • Luz Pinto
  • 2021-11-19 11:54:32
  • Teníamos viaje para España el 27 de mayo del 2020 por Aireuropa, por la pandemia nos cancelaron el vuelo. Requerimos el reembolso de los 2 tíquetes. Imposible comunicarse telefónicamente con ustedes, sólo un maquina que deja conectando durante horas y luego cortan la llamada. Hemos enviado Varios correos y tampoco los contestan. Es toda una odisea contactarlos

• • Jhon reyes
  • 2021-11-23 09:50:38
  • No he podido comunicarme con ustedes mediantes los números que están disponibles, agradezco me colaboren dandome un número bde teléfono donde los pueda contactar gracias.

• • Olga Contreras
  • 2021-11-23 09:52:32
  • Por favor,me podrian informar que prueba para covid están exigiendo uds?he tratado de comunicarme con las oficinas en Bogotá y lamentablemente es imposible lograr comunicación. Gracias.

• • Katherine Mendoza
  • 2021-11-27 09:59:28
  • Buenos días, la oficina de Medellín que horarios tiene de atención