Manchmal kommt es vor, dass Sie über Ihr Gepäck sprechen oder Informationen einholen möchten. In diesen Fällen können Sie sich an den Flughafen wenden. In der Regel bieten sie den Passagieren eine Möglichkeit an, über die sie verschiedene Kontaktmöglichkeiten haben. Ebenso können Sie sich an den Flughafen Hannover wenden, wenn Sie eine Frage stellen möchten, z.B. verlorenes Gepäck, Check-in usw. Die einfachste und schnellste Möglichkeit ist die telefonische Kontaktaufnahme, da Sie so mit einer lebenden Person sprechen können. Bei dieser Person handelt es sich um einen Kundendienstmitarbeiter, an den Sie Ihre Frage stellen können. Die Telefonnummer des Flughafens Hannover lautet +49 (0)511 977-0, unter der Sie telefonieren können. Beachten Sie, dass Sie die IVR-Anweisungen während des Anrufs korrekt befolgen müssen, da Sie dadurch mit dem Kundendienst verbunden werden.
Um Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich zu sein und Ihre Probleme zu lösen, bietet Ihnen der Hannover Airport eine E-Mail-Adresse an, unter der Sie Kontakt aufnehmen können. Wenn Sie Fragen zum Gepäck oder zum Check-in haben, können Sie eine E-Mail darüber schreiben. Unterstützung erhalten Sie vom Flughafen-Kundendienst. Die E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme lautet info@hannover-airport.de. Der Kundenservice versucht innerhalb von 24 Arbeitsstunden auf Ihre E-Mail zu antworten.
Der Flughafen bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei Fragen schriftlich an ihn zu wenden. In diesem Fall können Sie eine E-Mail an die Adresse des Flughafens senden. Manchmal kommt es auch vor, dass Sie einen Besuch am Flughafen wünschen, z.B. wenn Sie einen Flug haben, wenn Ihr Gepäck verloren geht und aus vielen anderen Gründen. Dann möchten Sie auch die Adresse wissen.
Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH,
Petzelstraße 84,
30855 Langenhagen
Am HAJ-Flughafen gibt es drei Terminals. Die Namen dieser Terminals sind Terminal A, Terminal B, Terminal C und Terminal D. Terminal A, B und C befinden sich im selben Gebäude und Terminal D befindet sich in einem anderen Gebäude. In Terminal A und Terminal B gibt es sechs Flugsteige. Terminal C verfügt über acht Flugsteige und wird von Flügen genutzt, die in ein Land fliegen, das nicht zum Schengen-Raum gehört.
Der Flughafen bietet Ihnen auch einige andere Dienste an, damit Sie Hilfe erhalten können. Diese Dienste sind Parkservice, Flughafenpolizei, Deutscher Wetterdienst und so weiter. Es gibt die Telefonnummer, die Sie anrufen können, um diese Dienste zu erhalten.
Telefonnummer des Kundendienstes am Flughafen Hannover:
Fundsachen und Parkservice stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Möglicherweise können Sie diesen Service irgendwann am Flughafen nutzen. Die Ankunftsebene für Lost & Found ist Terminal B und die Ankunftsebene für die Polizeistation am Flughafen ist Terminal B und Terminal C.
Bei Problemen können Sie sich an die oben angegebene Telefonnummer wenden. Sie erhalten die Hilfe, die Sie benötigen.
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